如何解決管理的三個難題:責任、協同與激勵
發布者:創一咨詢    發布時間:2016-07-14     閱讀:429次

内蒙古11选5和值走势图 www.bpscms.com.cn 管理有三難,分別是責任、協同與激勵。

責任與執行

有了責任,并不代表就能各司其職,通力合作,直奔目標。在履責過程中,常?;勾嬖誚徊媧砦?、扯皮推諉、責任真空、管理低效率等情況存在。


那么,如何才能做到責任明晰,執行到位呢,我認為應基于以下三方面的考慮。


一、責任意識


如何把不同層級和崗位的員工放在統一的責任體系內,是管理實踐一大難題。


有觀點認為,組織內只有兩個層級是有完整的責任意識的:


一個是老板,他承擔著生死存亡的壓力;

一個是一線員工,他們每天每時都有明確的任務指標和行為要求。

而中間層即所謂的管理者,很容易成為“轉包商”,把上級分配的任務分配給下級,自己成為監工。


這個觀點雖然說得有點偏頗,但現實中真不乏這種狀況的存在。


所以,管理者在心態上和行為上要承擔起獨特的責任:


心態上,承擔起“合伙人”的責任,一切從公司戰略和執行效率出發;

行為上,承擔起“服務員”的責任,服務好老板、服務好員工。


二、執行效果


曾有管理業界研究過,企業執行力差的原因不外乎五個:員工不知道干什么、不知道怎么干、干起來不順暢、不知道干好了有什么好處、知道干不好沒什么壞處。


三、目標與責任的關系


關于目標與責任,聯想集團的三個方法論值得參考:目的性極強、復盤、分階段實現目標。

協同與流程

并不是每個部門的目標,累加起來就等于企業層面的戰略目標。


層級之間、部門之間的協同,大部分企業主要是靠人的自覺性與責任心來推動,自由發揮,未能形成系統,效果喜憂參半。


一、協同為什么難


1、各掃門前雪,只為部門績效負責

2、部門墻,只考慮專業,不考慮組織目標

3、員工獨立思考能力缺失


二、如何協同效率更高


那么如何協同,才能將不同責任體系內的員工共同創造最大效益呢,主要是通過系統化、流程化。


通過系統化與流程化,使員工更加明晰在流程中的責任,誰是誰的內部客戶,應當扮演什么角色,向他人提供什么服務,有哪些控制點,需要輸出什么內容等,組織各方力量協同起來就會順暢得多,從而減少內耗、提高效率。


再通過作為管理者的發動機帶動,組織就會運動起來,一個運動起來的組織,在面對變化、逆境時就能堅持下來、生存下來,甚至逆流而上。

激勵與考評

一、激勵做得好,能夠讓企業擁有持續的生命力


當企業建立了責任和協同體系之后,就要考慮如何讓員工主動地承擔起責任,也就是如何激勵員工。


激勵就是分錢嗎?

分錢的依據是什么?能夠讓組織成員共同認可的依據是什么,這難倒很多人。


薪酬激勵的根本是評價事,不是評價人,人是否達到了工作要求,在結果和目標之間做考核。


從企業管理角度來講,激勵既是分錢,也不僅僅是分錢。


激勵要解決物質的問題,這是基礎,分錢是內涵高深的管理藝術,分得不公不正,就容易鬧矛盾搞分裂。


激勵并不僅是分配桌面上的蘋果,更重要的是通過激勵驅動團隊踮起腳尖、奮力跳起來、爬到樹上去摘,繼而去種植更多的蘋果樹,再分配再創造,一直持續下去。


企業要解決了價值評價和價值分配問題,也就解決了價值創造的動力問題,使價值創造成為可能,企業才得以持續。


二、科學公平的考評是激勵能夠起作用的前提


要想使激勵能夠在組織中起到正面的引導作用,公正的考評是激勵能夠起作用的前提。干好干壞一個樣,才是最大的不公平。


那么如何考評才能做到科學公平呢,我認為應至少考慮以下三點:

1、明晰的管理者考核職責

績效考評絕不僅僅是人事或薪酬部門的事,而是所有管理者的事。每一個層級的管理者對直接下屬的績效考評承擔全部的責任,并根據過去一年的觀察對下屬進行主觀評價,不應一級推一級,最后責任都推到老板身上。


2、科學的績效考評程序

作為一名管理者,應該每年一次給直接下屬做出一份詳細完整的績效考評報告,報告主要包括四個部分:


(1)上年度工作任務的完成情況。

(2)定性分析,針對各項技能指標進行評判。

(3)下年度個人發展計劃。

(4)員工個人意見。


3、績效考評是管理的重心,但不是全部

如何能夠走出績效考核的死胡同,多一些對人才選用育留、對組織持續發展更深入的思考,是我們這一代管理者亟待要思考的問題。


必須承認,成功的管理沒有定式,需要我們在日常工作當中不斷思考、努力摸索?;蛐?,這也正是管理實踐的魅力所在。

結語

職業經理人需要不斷學習不斷進步,學什么呢?

學理論、觀點、案例、經驗,都不能直接為我們復制所用。


我想,主要是學管理思維,讓我們開動腦筋去思考,但管理思維僅僅停留在知識的層面,須將知識轉化為能力、行動,才能產生出實際的執行效果,這就需要我們卷起袖子去摸索、去實踐。


雖然行業不同,但管理內在的規律有其相通性,只要堅持加以實踐,摸索提煉,總會找到適合自我成長、持續發展的管理之道。


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